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Con el fin de agilizar las solicitudes de soporte y tener un mejor servicio, utilizamos un sistema de Tickets de soporte. A cada solicitud de soporte se le asigna a un número de Ticket único que se puede utilizar para hacer un seguimiento del progreso y ver y añadir respuestas en línea.

Mediante este sistema se puede hacer un seguimiento exhaustivo de todas sus incidencias y sus resoluciones. Para su referencia proporcionamos archivos completos y la historia de todas sus peticiones de ayuda. Es necesario indicar una dirección de e-mail válida al abrir un Ticket.